+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли выйграть деньги нсли обратится в рос потреб надзор

Можно ли выйграть деньги нсли обратится в рос потреб надзор

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу. Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как потребителю защитить свои права?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться в Роспотребнадзор? Инструкция ВЛФ

Считать, что они могут осчастливить своим визитом только заведения общепита и продуктовые магазины, — глубочайшее заблуждение. Столкнуться с ними могут многие.

Повадки проверяющих из этого ведомства и их методы охоты несколько отличаются от манеры поведения других ревизоров. Кому-то даже кажется, что они менее амбициозны. С чем это связано, науке доподлинно не известно. Но только сейчас наступили именно такие времена. Расскажем, как проходят поверки Роспотребнадзора и что им можно противопоставить — в рамках закона, разумеется.

Что такое надзор — нам объяснять не нужно. Согласитесь, их можно понять. Насколько она объективна — вопрос скорее философский, из области морали и нравственности. Тем не менее ревизоры и суды априори считают эту подгруппу слабой стороной в любом споре.

Именно в нем заложены основные права и обязанности проверяемых и проверяющих, виды проверок, порядок и основания их проведения. Так что значение этого документа умалить сложно. Еще один важный документ — Административный регламент утв. В нем, среди прочего, описан порядок проведения проверочных процедур и досудебного обжалования действий бездействия проверяющих. Несмотря на то, что этот документ, по сути, — внутренняя инструкция Роспотребнадзора, ссылки на него зачастую помогают выигрывать споры.

Да вот вам, пожалуйста. Компания решила оспорить предписание, выданное Роспотребнадзором по результатам проверки. Свою позицию фирма обосновала ссылкой на пункт 70 Административного регламента. Там сказано, что предписание должно содержать законные требования, конкретные указания и четкие формулировки действий, которые должен совершить исполнитель. Суд согласился с компанией и признал предписание недействительным. Арбитры не обнаружили в документе конкретных условий, по которым можно оценить его исполнение.

В нем лишь была указана общая обязанность прекратить установленные нарушения. В такой ситуации проверить исполнение предписания просто невозможно Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 29 сентября г.

Проверки Роспотребнадзора, как и многих других контролирующих органов, бывают плановыми и внеплановыми ст. Причем сочетаться они могут четырьмя возможными способами п. Как нетрудно догадаться, эта проверка проводится на основании специального плана, который составляется на каждый календарный год. План проверок не является тайной за семью печатями.

О том, будут ли компанию проверять в том или ином году, можно узнать в несколько кликов. Обычная фирма может попасть в план проверок не чаще, чем раз в три года ч.

А вот организации, которые работают в социальной сфере, здравоохранении или образовании, могут проверять ежегодно ч. Еще один важный момент: мораторий на проведение плановых проверок малого бизнеса должен был закончиться с 1 января наступившего года, он продлен еще на два года Федеральный закон от 25 декабря г. Во-первых, запрет на плановые проверки не распространяется на виды государственного контроля, по которым введен риск-ориентированный подход.

Напомним, риск-ориентированный подход строится на основе анализа надзорным ведомством различных сведений о компании и определения степени риска совершения этой фирмой противоправных действий.

Плановые проверки в отношении компаний с наименьшей степенью риска назначаются редко либо не назначаются вовсе. Правительство регулярно расширяет перечень видов госконтроля, при осуществлении которого применяется риск-ориентированный подход. Включить в план проверок Роспотребнадзор может но не обязан! Она может определяться в конкретных статьях по самостоятельным критериям. Например, понятие грубого нарушения условий, предусмотренных лицензией ч.

Что ж, все это неплохо, вот только больше всего проблем доставляют компаниям проверки внеплановые. Попытка снять претензии проверяющих популярным в нашей стране методом может закончиться очень плохо.

Так, недавно в Красноярском крае контрольная закупка обуви в районном магазине закончилась уголовным приговором предпринимателю за дачу взятки должностному лицу.

Специалисты Роспотребнадзора приходят вне плана, чтобы проверить ч. Взял перо и бумагу или сел за компьютер — вот тебе и вся магия. Наиболее распространенное основание для внеплановой проверки — это, конечно, жалоба потребителя. Поэтому скажем о нем еще пару слов.

Вообще жалобы потребителей бывают разные. Когда речь идет о нарушении прав, потребитель должен сначала обратиться за их защитой к компании-нарушителю, и только если его требования проигнорировали или не удовлетворили — в Роспотребнадзор подп.

Другое дело, если жалоба не связана с правами потребителей. В этом случае предварительно обращаться в компанию необязательно.

Сразу в Роспотребнадзор можно сообщить: о возникновении факта или угрозы причинения вреда здоровью граждан, например о нарушении санитарных требований, нарушении законодательства о техническом регулировании, факте продажи товара, не соответствующего требованиям безопасности.

Такие разъяснения даны на официальном сайте Роспотребнадзора. Вывод напрашивается сам собой: если гражданин обращается с жалобой, лучше попытаться решить конфликт миром. Иначе велика вероятность вскоре увидеть на пороге офиса проверяющих из Роспотребнадзора. Тем более что во многих случаях гражданин вообще не обязан предварительно вступать в диалог с компаний.

Что касается анонимных жалоб, то официально проверяющие реагировать на них не должны. В прошлом году в Роспотребнадзор поступило более 23 жалоб на организации, предоставляющие финансовые услуги, и при содействии ведомства через суды потребителям вернули более миллионов рублей. Данная проверка неважно, плановая или внеплановая проводится по месту нахождения Роспотребнадзора ч. При этом проверяются сведения, содержащиеся в документах, которые связаны с исполнением фирмой обязательных требований.

Компания обязана представить заверенные копии ч. На подготовку и представление документов отводится 10 рабочих дней ч. Эта проверка не важно, плановая или внеплановая проводится по месту нахождения фирмы или по месту ее деятельности ч. Предметом проверки выступают ч. При этом предварительно проводить документарную проверку специалисты Роспотребнадзора не обязаны.

Роспотребнадзор провел в магазине меховых изделий внеплановую выездную проверку. Поводом стала жалоба гражданина на то, что там продаются изделия из меха без маркировки и контрольных знаков. В ходе проверки эта информация подтвердилась, и компания была привлечена к административной ответственности. Суд парировал: проведение документарной проверки в данном случае не позволило бы оценить соответствие деятельности магазина обязательным требованиям Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 7 марта г.

При выездных мероприятиях компания обязана ч. Если фирма этого не сделает и проведение проверки станет невозможным, ей и ее должностным лицам грозит штраф по части 2 статьи Его сумма может составить: для должностных лиц — от до 10 рублей в качестве альтернативы предусмотрена дисквалификация на срок от шести месяцев до года , для компаний — от 20 до 50 рублей. И, надо сказать, штрафы за это нарушение назначаются не так уж редко см.

Порядок проведения контрольной закупки утвержден Постановлением Правительства РФ от 21 ноября г. Перед проведением контрольного мероприятия издается приказ распоряжение руководителя или заместителя руководителя органа государственного контроля надзора. Приказ должен содержать, в частности, следующие сведения:. После завершения контрольной закупки за исключением дистанционной проверяющий объявляет о проведении контрольного мероприятия, предъявляет служебное удостоверение и передает представителю юридического лица или ИП копию приказа о проведении контрольной закупки.

При этом инспектор должен незамедлительно вернуть товар продавцу. Исключение — случаи, когда товары приобретены для их последующих исследований или утрачены в результате проведения контрольной закупки.

Результаты работы или услуги, в отношении которых была проведена контрольная закупка если это возможно по их характеру , также возвращаются работнику юрлица или ИП.

Если работы не были выполнены оказаны к моменту завершения контрольной закупки, то они выполнению оказанию не подлежат. Не позднее чем через три часа после завершения контрольной закупки инспектор должен составить соответствующий акт при дистанционной контрольной закупке — не позднее следующего рабочего дня после ее проведения. Срок проведения проверки не может превышать 20 рабочих дней ч.

Причем это утверждение относится как к выездным, так и к документарным проверкам. Однако для плановых выездных проверок установлены некоторые исключения. Во-первых, предусмотрена возможность продления проверки, если проверяющим нужно провести ч.

Однако выездная плановая проверка малого и микропредприятия в отличие от проверок других компаний может быть приостановлена для получения дополнительных документов или информации, но не более чем на 10 рабочих дней ч.

О плановых проверках а они почти всегда выездные компанию должны уведомить не менее чем за три рабочих дня до их начала.

Уведомлением служит копия распоряжения приказа о проведении проверки. На практике часто организации направляется два документа — непосредственно уведомление в свободной форме , к которому прилагается копия распоряжения приказа. Сотрудники Роспотребнадзора могут направить копию приказа распоряжения о проверке ч. В этом случае письмо должно быть подписано усиленной электронной подписью. О внеплановой выездной проверке компанию должны уведомить, только если она проводится для проверки информации о возникновении угрозы вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия или о фактах причинения такого вреда.

А это значит, что заранее уведомлять компанию о ней никто не будет Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15 мая г. Организация сразу получит и приказ распоряжение о проверке, и запрос о представлении документов. Проверяющие обязаны составить акт проверки. В случае выявления нарушений они могут пойти двумя путями ч. Могут выдать предписание об устранении выявленных нарушений. Оно составляется, если обнаружены незначительные нарушения, например, когда страховая компания не доводит до потребителя информацию о составляющих стоимости своих услуг Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 19 октября г.

Предписание должно быть корректным и исполнимым.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось.

Общества защиты прав потребителей бьют тревогу. По данным Московского общества защиты потребителей, количество жалоб на, мягко говоря, некачественные юридические услуги выросло в два раза: еженедельно общество получает десятки обращений от граждан. В ОЗПП "Общественный контроль" количество жалоб на юристов уже превысило жалобы на некачественные товары или просроченные продукты. На консультации обещают золотые горы и уговаривают заключить договор на оказание услуг, а после оплаты теряют интерес к делу. Для пущей достоверности офисы подобных контор стараются разместиться в самом центре Москвы, на Тверской, Лубянке и т. Есть официальные сайты управлений Роспотребнадзора по субъектам с доменным именем rospotrebnadzor.

Проверено. Роспотребнадзор

Полеты российских самолетов в Египет приостановлены 6 ноября до выяснения причин авиакатастрофы российского лайнера. Между тем клиенты турфирм заранее приобрели свыше ста тысяч путевок в эту арабскую страну до конца года. Многие туроператоры отказываются возвращать людям средства, а это - нарушение прав потребителей. И специалисты Роспотребнадзора пообещали оказывать гражданам необходимую помощь. При этом требовать в судебном порядке возвращения денежной суммы, уплаченной по договору, вправе и те туристы, которые не получили услугу и вывезены из Египта без заявления о расторжении договора. Сейчас многие территориальные органы Роспотребнадзора открывают на местах "горячие линии", чтобы консультировать граждан и даже вступать в судебные дела для дачи заключения в целях защиты прав потребителей. Для этого при подаче иска территориальный орган Роспотребнадзора нужно включить в состав участников судебного разбирательства.

"Выигрышное" дело. Как не попасться на разводку юристов

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет сотовый телефон, предназначенный для работы в сетях сотовой связи. Основное назначение сотового телефона далее - телефон - это преимущественно голосовое общение. Однако функциональность телефона непрерывно совершенствуется, что сказывается на его стоимости. Поэтому, прежде чем решиться на его приобретение, необходимо знать следующее.

Сеть Интернет, являясь крупнейшим средством обмена информацией, в то же время порождает стремительный рост преступлений, связанных с использованием информационных технологий. Признаки мошенничества со стороны покупателя при продажах в Интернете:.

Как поступить, если фирма-продавец доставила купленный товар, потребитель расписался в получении, не осмотрев его, а впоследствии обнаружил механические повреждения? В таких случаях помочь гражданам, к сожалению, практически невозможно, поскольку нереально получить доказательства того, что скол или грязь появились до покупки или во время транспортировки. Тем более, когда у продавца имеется собственноручная роспись гражданина о том, что к внешнему виду полученного товара он претензий не имеет. Ни один эксперт не установит, когда появилось повреждение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Почта, ТВ, Телефон, Интернет.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Сегодня у купившего некачественный товар россиянина есть два варианта отстоять свои права: подать на продавца в суд или обратиться в Роспотребнадзор. Это следует из законопроекта, который на рассмотрение Госдумы 28 ноября внесло Правительство. Чтобы попытка не была бесполезной, всегда следует забирать чеки об оплате товара. В случае, если продавец отказывается принять некачественный товар и вернуть вам деньги за него, придётся составить в письменном виде претензию с вашими требованиями.

Считать, что они могут осчастливить своим визитом только заведения общепита и продуктовые магазины, — глубочайшее заблуждение. Столкнуться с ними могут многие.

Почему не исполняются судебные решения по делам потребителей? Почему эту проблему не видит Роспотребнадзор? С каждым годом Объединение потребителей России фиксирует, как растет количество неисполненных судебных решений по делам, которые выиграли потребители. Потребитель может обратиться в суд в защиту своих интересов, промаяться в суде примерно год, выиграть дело, получить исполнительный лист на руки и дальше — ничего по этому листу не взыскать. Судебные решения по потребительским делам исполняются все реже. Такую тенденцию мы наблюдаем много лет, и поднимаем эту проблему постоянно на всех уровнях. Организации легко уходят от ответственности, не выплачивают деньги, присужденные судом, и тем более не выполняют обязательства в натуре. Восстановить права потребителям и получить компенсацию практически невозможно, если фирма-ответчик не захочет это сама сделать. Способов ухода от ответственности много естественно, я не собираюсь их все здесь описывать по понятным причинам , основными из которых остаются — смена юридического лица или просто его отсутствие у предпринимателя де-факто. Поэтому можно выиграть иск, но взыскивать будет не с кого, так как договор был заключен с каким-то фантомом - организацией, существующей только на бумаге.

Отдавая немалые деньги за покупку, обидно обнаружить, что купленный телефон не исправен. Если купленный там телефон внезапно сломается, то вернуть свои Узнать IMEI телефона можно с помощью кода *#06#, для этого Прежде всего, необходимо обратиться в организацию.

Осторожно мошенники!!!

.

Можно ли выйграть деньги нсли обратится в рос потреб надзор

.

Роспотребнадзор: Деньги за неиспользованные туры в Египет можно вернуть

.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клим

    А коли не единожды славишь у себя в постах фашизм, к примеру, то тут уже по всей строгости ответить придётся.

  2. Евлампия

    Тарас здравствуйте! По вопросам ЖКХ о не допуске контролеров которые предоставляют услуги, согласно договора и отключения от отопления, Ваши доводы как правоведа не связываться с монополистами выглядят удивительно? Потребитель должен знать свои права и обязанности согласно ст.42 Конституции Украины, Государство обеспечивает защиту конкуренции в предпринимательской деятельности. Не допускаются злоупотребление монопольным положением на рынке, неправомерное ограничение конкуренции и недобросовестная конкуренция. Виды и пределы монополии определяются законом. Государство защищает права потребителей, осуществляет контроль за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ, содействует деятельности общественных организаций потребителей. Также Гражданский Кодекс Украины, Закон Украины «О защите прав потребителей», «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», правила предоставления услуг . Есть процедура в некоторых регионах нашей страны. Когда органы местного самоуправления дают разрешения на отключения от централизованного отопления, все возможно. Это большая и обширная тема, можно ее осветить по конкретным видам услуг(Электроснабжение, газоснабжение, теплоснабжение и поставка горячей воды, водоснабжение, вывоз бытовых отходов, придомавая территория с судебной практикой!

  3. Самсон

    Видео Тараса заменяют мне походы к психологу. Имеют большой успокаивающий эффект

  4. Генриетта

    А вот что на счёт распития спиртного и курения на улице? Все люди и все отдыхают на выходных и в праздники, если я налью спитное в стакан либо бутылку без итекетки , на сколько это законно ? Лично не раз получал такие советы от полиции, другими же полицейскими говорилось что всеравно нельзя но можно на набережной Днепра , хотя это более общественное место чем улица, так что же делать молодеже если дома некак а на кафе нету финансов , куда деваться студентам?

  5. Силантий

    Тарас прочти закон. этот налог оплачивают с автомобилей единоразово, при растамаживании авто на еврономерах

© 2018-2019 etnodali.ru