+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Проведение экспертизы кнопочного телефона в какое время можно сдать аппарат

Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель 14 дней , не учитывая день его непосредственной покупки. Другие способы сдать телефон обратно в магазин и узнать, можно ли это сделать описаны в следующей статье. Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:. Не редко случается так, что мобильный или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В каких случаях телефон подлежит обмену по гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: MORTAL KOMBAT на КНОПОЧНЫЙ ТЕЛЕФОН

Встречаются случаи, когда новенький гаджет внезапно ломается до того, как пройдет гарантийный срок. Как правило, в этот момент сотовый телефон или другое устройство начинает сильно зависать и глючить, практически не выполняя те функции, которые в нем изначально были заложены. В этом случае он становится просто непригодным к использованию, будь это модель Самсунг, Нокиа или какая-либо другая.

В процессе зависания он может самостоятельно перезагружаться, внезапно отключаться, даже если зарядки было достаточно, либо посылать какому-либо абоненту из списка ваших контактов звонки. Экспертиза телефона в подобной ситуации крайне необходима, поскольку только таким образом вы докажите, что не являетесь автором такой поломки и имеете право претендовать на бесплатную замену телефона на аналогичную модель, либо бесплатный ремонт либо возврат денежных средств.

Так как это можно сделать и сколько это будет стоить? Как правило, в сервисных центрах фирмы, которые произвели ваш телефон, не всегда стремятся оценить состояние вашего гаджета объективно. И это вполне естественно, поскольку они не заинтересованы в том, чтобы возвращать вам деньги. Само заключение эксперта вам необходимо получить до того момента, как гарантийный срок телефона истечет.

Если функционирование вашего устройства вызывает у вас определенные недовольства либо оно не отвечает предварительно оговоренным функциям, которые прописаны в инструкции, то немедленно требуйте проведения качественной экспертизы. Встречаются ситуации, при которых вины покупателя телефона в произошедшей поломке нет, а в сервисном центре отказываются проводить экспертизу за свой счет либо возвращать средства, которые были потрачены хозяином, поскольку покупатель якобы сам виноват во всей ситуации.

Случается, что экспертиза попросту не выявляет причин поломки, то есть констатирует отсутствие брака. В этом случае между потребителем и производителем происходят определенные разногласия по этому вопросу и, как правило, самостоятельно в общему консенсусу они прийти, не способны.

Подобные случаи требуют как раз единственного решения — независимой экспертизы. Она проводится уже не бесплатно. При этом экспертиза должна проводиться на нейтральной территории, то есть не сервисным центром, так как заинтересованность в отсутствии дефектов в этом случае будет очевидной.

Нередки случаи, когда покупатели просто-напросто решались упростить себе задачу и подавали иск в суд, и если поломка действительно оказалась заводской, то все требования покупателя исполнялись беспрекословно. Однако в практике встречается и обратная ситуация, когда потребитель продолжает доказывать свою невиновность в то время, как сломалось устройство именно по причине неаккуратного с ним обращения.

В этой ситуации в качестве пострадавшего выступает производитель, то есть, как юридическое лицо он тоже имеет право подать иск в суд и потребовать независимой государственной экспертизы. Такую услугу, как проведение экспертизы, можно заказать у соответствующих фирм, которые специализируются на предоставлении подобных тестов. Перед непосредственным заказом подобной услуги вам необходимо убедиться, что организация располагает всеми необходимыми циркулярами для законного предоставления подобной услуги.

Это даст вам уверенность в том, что по окончании всех необходимых тестов вы сможете получить официальный документ с достоверными данными, который четко определит состояние, в котором находится ваш телефон. Фактически самые основные данные этого документа — это либо подтверждение, либо отсутствие заводского брака. Если подтвердится наличие заводского брака — закон на вашей стороне.

Такое свидетельство в случае обращения в суд может при возникновении дополнительных споров показать, что правда на вашей стороне, если брак признан заводским. Первоначальное действие любого внимательного эксперта — это внешний осмотр, который может создать конкретное представление о том, не было ли каких-то механических повреждений со стороны покупателя, которые потенциально могли бы привести к поломке телефона.

Принцип действий специалиста следующий:. Сколько же стоит независимая экспертиза? Как правило, стоимость независимой экспертизы телефона и планшетного гаджета варьируется от рублей. Где можно устроить проверку своему гаджету? Проверить и отремонтировать телефон можно в сервисном центре.

Как только вы сдали мобильник мобильный телефон на экспертизу в Эльдорадо, то имейте в виду, что вам придется некоторое время подождать. Для того чтобы специалист осуществил качественную проверку вашего телефонного аппарата, потребуется много времени. При этом необходимо понимать, что перед вами также могут быть заказы на проведение независимой экспертной оценки, например, портативного персонального компьютера.

Поскольку независимая плановая экспертиза планшета, например, может длиться гораздо дольше, то и в вашем случае это продлит время ожидания. Чтобы эксперт смог адекватно и объективно оценить общее состояние вашего смартфона, потребуется 10 дней. После того как экспертиза будет успешно завершена, вам на руки выдадут соответствующий циркуляр, в котором вы сможете прочесть аргументированное мнение эксперта относительно самой поломки, а также объяснения ее причин.

Если вы желаете ускорить непосредственно процесс самой проверки, то вам экспертиза обойдется несколько дороже, поскольку в этом случае специалист ради вашего заказа сдвигает по времени выполнение других. Любая компания, которая занимается проведением экспертизы, назначает собственные расценки на предоставляемые услуги, а также временные сроки, в течение которых работа будет выполнена. Некоторые компании могут провести независимую экспертизу в том случае, если это является очень срочным заказом.

Например, во время судебного разбирательства потребовалось экспертное мнение о состоянии устройства, и чтобы не затягивать сам процесс, было принято решение сделать экспертизу в срочном порядке. В этом случае экспертизу могут провести буквально в течение нескольких дней.

Как правило, на такие действия идут еще и покупатели, которые не смогли добиться у производителя справедливости, и чтобы качественно использовать оставшийся гарантийный срок, делают срочную экспертизу. Большинство потребителей считают, что средства, уплаченные за телефон, покроют все расходы. Однако при подобном раскладе покупатель должен быть абсолютно уверен, что поломка произошла не по его вине, и если независимая экспертиза докажет обратное, то он понесет только лишние растраты.

Поэтому предварительно важно убедиться, что вы не могли нанести телефону механических повреждений. Где провести независимую экспертизу мобильного телефона? Сколько стоит экспертиза сотового телефона? Как сделать независимую экспертизу телефона? Здравствуйте, дорогие друзья! Мою новую статью я посвятила независимой экспертизе телефона.

Стоит ли говорить о том, что эта тема не только интересна, но и актуальна. Мобильными телефонами пользуются абсолютно все. При этом добрая половина потребителей сталкивается с некачественным товаром, техобслуживанием или ремонтом, а многие продавцы — с различными хитростями, к которым прибегают нечестные покупатели. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях. Независимая экспертиза телефона — это техническое исследование характеристик устройства с целью определить его состояние и выявить дефекты, а также возможные или точные причины возникновения неисправности.

Почему мы говорим именно о независимой экспертизе? Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.

Иван Смирнов купил в магазине смартфон, но через неделю принес его обратно. Он утверждает, что аппарат, проработав несколько дней, сам собой отключился и не включается, и требует заменить его на аналогичный, который бы работал исправно. Продавец отказывается принимать устройство, аргументируя это тем, что смартфон на момент продажи был в рабочем состоянии, а магазин работает только с солидными поставщиками и продает качественный товар.

Естественно, что экспертиза, проводимая представителем фирмы-продавца, будет проходить без присутствия покупателя и может незаметно скрыть некоторые невыгодные нюансы. А экспертиза по инициативе покупателя может принять его сторону. Поэтому, когда возникает такая необходимость, резонно обратиться к независимому эксперту. Тогда вы получите объективную оценку состояния телефона и выясните причину его неисправности.

Независимая экспертиза сотовых телефонов необходима в тех случаях, когда нет однозначного выхода из ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. Либо он совершенно перестал функционировать, либо работа его оставляет желать лучшего.

В любом случае негодование покупателя понятно и обоснованно — мы покупаем вещь с расчетом пользоваться ею не год гарантийного срока, а гораздо дольше. Однако и продавец должен был уверен в том, что товар изначально был с браком. Потому что нередки случаи, когда покупатель ненамеренно наносит телефону вред и пытается замаскировать дефект под заводской.

Предположим, что никто не хитрит и все честно. Такое тоже бывает. На телефон не садились, его не роняли с пятого этажа на асфальт, не пытались вскрыть и не искупали в стиральной машине. Он исправно функционировал, но однажды без всяких видимых причин просто выключился и больше не включается. А магазин продал уже большую партию аналогичного товара и не получил ни одного возврата.

Тогда-то и будет очень кстати независимый эксперт, который сможет определить, что же случилось с телефоном на самом деле. Это самый известный случай. Покупатель требует справедливости, утверждая, что он не причинял вреда устройству. Продавец, в свою очередь, отказывается принимать товар, поскольку он продал его в исправном состоянии.

К тому же экспертиза фирмы-изготовителя не выявила производственного брака. Такие ситуации случаются также после ремонта даже гарантийного. Поэтому, если нам не хочется терять потраченные средства, берем аппарат и отправляемся на поиски независимой экспертизы.

Крайняя ситуация — это обращение в суд. Прибегают к этому, когда договориться не удается вообще никак. Хотя мы бы не советовали доводить дело до суда. Даже если вам удастся выиграть процесс, вы потратите уйму времени и нервов. А если не удастся, то еще и потеряете средства, потраченные на покупку телефона. Когда покупатель или продавец обращается в суд, проводится государственная судебная техническая экспертиза.

Сказать точно, во сколько обойдется независимая экспертиза мобильного телефона, довольно трудно. Цена этой услуги в каждом индивидуальном случае будет своя, поскольку влияют на нее разные факторы.

Один из основных факторов — это степень сложности модели. Чем больше в телефоне наворотов, тем больше будет стоить его экспертиза. Естественно, что исследование смартфона обойдется в разы дороже, чем обычного кнопочного телефона с минимальным набором функций. Кроме того, существует такой пункт, как определение фальсификации аппарата. Если помимо оценки состояния телефона нужно определить, подделка ли это или оригинальный аппарат, это несколько увеличит общую сумму за экспертизу.

Существенно повысят цену дополнительные методы , если в них возникнет необходимость — лабораторные, органолептические или физико-химические исследования. Для проведения дополнительных видов экспертизы требуются лабораторные условия и специальное оборудование.

Большое значение имеет и то, какое лицо заказывает экспертизу.

Но прогресс, как и время, не стоит на месте, и сейчас на полках многочисленных магазинов техники и электроники можно найти огромное количество телефонов, в том числе и смартфонов. Говоря о минусах подобных, умных телефонов, следует упомянуть их склонность к поломке.

Уважаемые пикабушники помогите мне пожалуйста, что я не так понимаю, В Мегафоне я написала письмо в 2-х экз. Я очень внимательно прочитала 18 статью Закона о защите прав потребителей, но все равно не поняла как мне вернуть деньги? Дубликаты не найдены. Дорогие читатели!

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

На этот сезонный товар действует два вида гарантии — гарантия возврата и гарантия качества. Если при покупке покупателю была предоставлена недостоверная информация о товаре согласно п. Как защитить свои права, если гарантийный срок истек? Вступает в действие гарантия качества - бракованная обувь, даже ношеная, подлежит замене, возврату или бесплатному ремонту в следующих случаях: Важно! В каких случаях покупатель имеет право на возврат, обмен или бесплатный ремонт обуви? Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации согласно ст.

Обмен телефона на другой

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Xiaomi ZMI Z1: возвращение кнопочного смартфона!
Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Встречаются случаи, когда новенький гаджет внезапно ломается до того, как пройдет гарантийный срок. Как правило, в этот момент сотовый телефон или другое устройство начинает сильно зависать и глючить, практически не выполняя те функции, которые в нем изначально были заложены. В этом случае он становится просто непригодным к использованию, будь это модель Самсунг, Нокиа или какая-либо другая. В процессе зависания он может самостоятельно перезагружаться, внезапно отключаться, даже если зарядки было достаточно, либо посылать какому-либо абоненту из списка ваших контактов звонки. Экспертиза телефона в подобной ситуации крайне необходима, поскольку только таким образом вы докажите, что не являетесь автором такой поломки и имеете право претендовать на бесплатную замену телефона на аналогичную модель, либо бесплатный ремонт либо возврат денежных средств. Так как это можно сделать и сколько это будет стоить? Как правило, в сервисных центрах фирмы, которые произвели ваш телефон, не всегда стремятся оценить состояние вашего гаджета объективно. И это вполне естественно, поскольку они не заинтересованы в том, чтобы возвращать вам деньги. Само заключение эксперта вам необходимо получить до того момента, как гарантийный срок телефона истечет.

Проведение экспертизы кнопочного телефона в какое время можно сдать аппарат

Итак, полагаю, с обменом и возвратом телефона надлежащего качества разобрались. Теперь поговорим о том, что делать, если в товаре имеются недостатки. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что телефон имеет дефекты см.

Вернуть мобильный телефон в магазин Экспертиза смартфонов При обнаружении неисправности на сотовом средстве потребитель направляет продавцу претензию, прилагая гарантийный талон и чек. Возврат товара без проведения экспертизы, как показывает практика, не осуществляется.

.

Только если сломается - можно вернуть Пользуйтесь, не привязываясь.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флора

    3 либо к которому применена мера пресечения до предъявления обвинения в соответствии со статьей 100 настоящего Кодекса;

  2. nolsentpa

    Звук ужас .

  3. Игнатий

    2 либо которое задержано в соответствии со статьями 91 и 92 настоящего Кодекса;

  4. hrivburerec

    Звук в порядке ,видео тоже.

© 2018-2019 etnodali.ru