+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В течении какого срока можно вернуть товар интернет магазин

В течении какого срока можно вернуть товар интернет магазин

Довольно часто встречается ситуация когда после покупки определенной продукции, покупатель понимает что она не оправдывает его ожиданий. Покупка совершенно бесполезна, малофункциональна и далеко не лучшего качества. Перед покупателем встают несколько вопросов. Как повести себя в сложившейся непростой ситуации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Купить товар в интернет-магазине можно просто и быстро, но как насчёт возврата? Если с офлайновыми торговыми точками всё понятно пришёл, поругался, если нужно, и вернул товар , то с сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, сдать товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила.

Продавец обязан предоставить каталоги, буклеты, фото, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте. После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи.

Как правило, вся эта информация размещена на сайте. Если нет, то можете сослаться на закон и потребовать сообщить необходимые сведения. Вместе с товаром должна быть быть доставлена информация о нём в письменной форме.

Обратите внимание: если в посылке ней не было бумаги с указанием порядка и сроков возврата, вы можете отправить заказ обратно в течение трёх месяцев. Конечно, вернуть товар вы сможете только в том случае, если сохраните его в целости. Он должен выглядеть и работать так, как после покупки. Ещё у вас должен быть документ, который докажет, что вы приобрели товар в конкретном магазине на определенных условиях.

Факт покупки можно доказать и по-другому. После получения заказа не выбрасывайте счёт-фактуру, упаковку она обязательно нужна, если вы будете отправлять товар обратно и платёжные чеки. Можете даже сделать скриншот страницы интернет-магазина, на которой есть правила продажи и возврата, и снимок личного кабинета с покупкой.

Это может помочь, если дело дойдёт до суда. Вещи, которые были сшиты на заказ или сделаны по вашим параметрам, нельзя вернуть, если у них нет никаких недостатков. Если вы отказались от товара, интернет-магазин обязан вернуть сумму, выплаченную по договору расходы продавца на доставку вам не выплачиваются. Деньги поступят не позднее чем через 10 дней с момента подачи заявления. Если вам продали товар с недостатками, можете обменять его на другой качественный или подходящий по размеру в течение двух недель.

Конечно, надо сохранить надлежащий вид покупки, все ярлыки, пломбы и товарный чек. В течение недели с того момента, как вы потребовали заменить товар, интернет-магазин обязан это сделать. Если продавец хочет провести экспертизу, срок замены увеличивается до 20 дней.

Если ему пока просто не на что менять товар из-за отсутствия продукции на складе, вам придётся потерпеть месяц. Если вы купили товар со скидкой, на распродаже или по акции, его точно так же можно вернуть или обменять, если качество подкачало. Продавец может сразу предупредить вас о дефектах, объясняя этим сниженную цену.

Тогда стоит попросить составить перечень недостатков в письменном виде, чтобы не было неприятных сюрпризов. Итак, вам пришло совсем не то, что хотелось, и вы решили вернуть товар. В первую очередь позвоните в интернет-магазин и расскажите, что не так. Должно помочь. Если менеджер сообщает, что вы не имеете право вернуть покупку колготки или бельё , знайте, что это обман.

Для магазинов в офлайне и правда установлен список товаров, которые нельзя сдать, но на интернет-магазины он не распространяется. Так что вернуть можно всё, главное, чтобы вы это не носили и не использовали. Итак, если разговор с продавцом прошёл непродуктивно, составьте письменное требование о возврате пример можно посмотреть здесь и отправьте его заказным письмом с уведомлении о вручении.

Не забудьте приложить необходимые документы копию чека, гарантийного талона и техпаспорта. Если вы утверждаете, что товар некачественный, а продавец с вами не согласен, он может потребовать проведение экспертизы. Вам не придётся отдавать деньги. Сообщите продавцу день и час, когда сможете передать покупку, а он уже отправит товар на экспертизу и оплатит её. Если интернет-магазин не соглашается вернуть деньги, хотя вы всё сделали правильно, не расстраивайтесь.

Чем дольше он тянет, тем больше в итоге будет платить. Так что, если вы сохранили товарный вид покупки, упаковку, все документы и подали требование вовремя, а вам не соглашаются вернуть товар, обращайтесь в суд — закон на вашей стороне. Получай лучшее на почту.

Жизнь Покупки. Ия Зорина. До оформления сделки продавец должен рассказать вам: о товаре и его свойствах; о местонахождении продавца предоставить адрес ; о названии фирмы; о стоимости и условиях приобретения; о сроках службы и годности; о гарантии; о способах оплаты; о времени на заключение договора.

Получив посылку, вы можете вернуть её в течение недели. Если вам ещё не передали купленный товар, вы можете отказаться от него в любой момент. Невнимательные продавцы выигрывают только за счёт юридически неграмотных покупателей.

Как быть со скидками? Если кроме перечисленных дефектов вы нашли что-то ещё, смело сдавайте покупку в магазин. Как вернуть товар Итак, вам пришло совсем не то, что хотелось, и вы решили вернуть товар. Что делать, если потребуют экспертизу Если вы утверждаете, что товар некачественный, а продавец с вами не согласен, он может потребовать проведение экспертизы.

Показать ещё. Лучшее за неделю Просмотры Комментарии. Как почистить серебро в домашних условиях. Почему кожа на локтях сухая и что с этим делать. Куда поехать в декабре: 10 мест, где вы забудете о холоде и скуке. Читайте также. Как быстро вылечить простуду. Как защитить свои данные от злоумышленников: подробная инструкция.

В нём показали Киану Ривза. Как не забывать прочитанное: советы от чемпиона по запоминанию. Что такое сколиоз и как его исправить. Что такое умный дом и как он работает. В Basecamp появилась бесплатная подписка. Обзор Samsung Galaxy M30s — доступного смартфона, который можно не заряжать 2 дня. AliExpress и не только: самые интересные находки дня. Как перестать покупать некачественные продукты в супермаркете. Motorola представила смартфон-раскладушку RAZR.

Вот поэтому вас и не берут на работу: 10 провальных ошибок на собеседовании. Лайфхакер в Telegram. Подпишись на официальный канал Лайфхакера. Инициал — пишем грамотно. Наш большой канал о покупках на Aliexpress. Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress. Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите. Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях. Для синхронизации избранного и возможности добавлять комментарии.

Войти через Facebook. Войти через Google. Авторизуясь, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и политикой обработки персональных данных.

Купить товар в интернет-магазине можно просто и быстро, но как насчёт возврата? Если с офлайновыми торговыми точками всё понятно пришёл, поругался, если нужно, и вернул товар , то с сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, сдать товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила.

В данной статье я бы хотел вам рассказать о возврате товара в интернет магазин, ведь очень много людей интересуется этим вопросом, так как интернет торговля развивается стремительно и многие совершают покупки через интернет, но когда возникают ситуации в которых необходимо отстоять свои права в отношении интернет магазина, у людей возникают трудности, предлагаю рассмотреть все по порядку. Продажа товара через интернет, называется дистанционным способом продажи товара и покупка дистанционным способом это не то же самое, что прийти в магазин и купить товар, то же самый телефон. У потребителя есть право вернуть товар купленный в интернет магазине как надлежащего качества, так и ненадлежащего качества. То есть если вы заказали товар через интернет магазин, его вам привезли, он полностью качественный то есть без недостатков, но он вам не понравился, то вы его можете просто вернуть. Но есть определенные правила, которых необходимо придерживаться при возврате товара и соблюдать эти правила, в противном случае у вас ничего не выйдет. Сначала я вам расскажу о возврате товара без недостатков, а после как вернуть товар с недостатками!

Как вернуть покупку в интернет-магазин

В цивилизованном мире каждый человек совершает покупки в магазинах. Однако наверняка многие потребители сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно. Для этого могут быть разные причины. Товар может сломаться раньше времени, либо, придя дамой, человек понял, что он неподходящий или попросту не нравится, и он хочет получить деньги назад. В этих случаях возникает вопрос, в течении какого срока можно осуществить возврат или обменять купленное изделие на аналогичное. Все права покупателей, включая ответ относительно того, сколько дней имеется, чтобы вернуть приобретенную продукцию, прописаны в Законе о защите прав потребителя. Причем в нем также указано, какие товары вообще нельзя вернуть.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара.

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях. К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом. Однако некоторые регламентирующие правила все же имеются и призваны защитить интересы покупателей. На простом языке этот принцип означает, что товар должен удовлетворять покупателя, в противном случае продавец обязан вернуть деньги. Итак, согласно вышеперечисленному принципу, покупатель наделен правом отказа от ранее выбранного товара. Отказаться можно в любое время, но до того момента, когда доставка уже осуществлена. Продавец обязан вернуть деньги, если, конечно, покупатель заранее оплатил покупку.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Одной из гарантий соблюдения прав потребителей, является возможность покупателя вернуть товар в магазин в течение 14 дней. Данный срок представляет собой общее правило, которым может попользоваться каждый покупатель. Стоит отметить, что данный срок установлен Законом о защите прав потребителей.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

.

Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. или выявлен дефект, его можно вернуть в течение двух недель для обмена. то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар.

В течение какого срока можно вернуть товар в магазин без объяснения причин

.

Можно ли вернуть товар в интернет магазин?

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Как вернуть товар в интернет-магазин

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розина

    В общем у нас очень низкая культура собаководства или как там это называется.

  2. fsitenmiren

    Хотелось бы услышать что-нибудь на тему управляющих компаний в многоквартирных домах. На что они имеют право и на что не имеют, как противодействовать незаконным действиям, какие действия для защиты своих интересов можно предпринять.

© 2018-2019 etnodali.ru